www.rtebz.com
Related Articles
בתחילת הדרך, רוב חדרי הכושר היו עסקים בתשלום לפי נסיעה, שהתחרו על הלקוחות על בסיס שירות לקוחות טוב, ציוד מעולה ותמחור תחרותי. אבל ככל שחלף הזמן, איזה ניצוץ בוהק הבין שהבטחת לקוחות במנוי לחדר כושר פירושה שהם לא יצטרכו לדאוג מכל זה במשך 12 החודשים הבאים!
למכוני כושר יש חשבונות לשלם בדיוק כמו לכל עסק אחר וההזדמנות להבטיח הכנסה באמצעות חברות ל-12 החודשים הבאים הייתה כמובן דבר אטרקטיבי. עם זאת, הבעיה של בעלי חדר כושר הייתה שרק לקוחות מעטים רצו להירשם להתחייבויות פיננסיות כאלה, בעוד שעדיין הייתה אפשרות לשלם עבור מה שהם באמת משתמשים בהם. ככל שחלף הזמן בעלי חדר כושר החלו לנפח באופן מלאכותי את מחירי התשלום על מנת לגרום לחברות בחדר כושר להיראות כדרך החסכונית לשמור על כושר.
הם פיתחו קמפיינים שיווקיים כך שלקוחות הרגישו שאין להם ברירה אלא לחתום על חוזה אם הם רוצים להיכנס לכושר, למרות שרבים מהם ידעו שהנסיבות האישיות שלהם עשויות להשתנות כמו מעבר דירה או החלפת מקום עבודה, מה שיהפוך את החברות שלהם לבלתי פרקטית לחלוטין. .
לאחר שניפחו את מחירי חדר הכושר בתשלום לפי נסיעה ואילצו את הלקוחות לפינה, יכלו חדרי כושר להפגין את ה”נדיבות” שלהם בכך שהציעו לוותר על דמי ההצטרפות מראש (כן, הם החליקו גם אותם), והציעו אינדוקציה בחינם (מזלכם) וקידום הצעות כגון ’12 חודשים במחיר של 10′, כאשר למעשה לקוחות רבים חשים בחוסר נוחות להירשם ליותר מחודשיים בכל פעם בכל פעם.
בתוך כמה שנים הצליחו חדרי כושר להעביר את הסיכון בעסק שלהם לחלוטין מהן והלאה ללקוח במקום. חדר הכושר כבר לא יצטרך לדאוג להתחרות על לקוחות בכל חודש לאחר שהבטיחו אנשים לחברות בחדר כושר. הסטנדרטים החלו להחליק עם כניסת השאננות, חברות ניהול חברות טבעו לעצמן נישה על ידי איום בתביעה משפטית על לקוחות שרצו לעזוב את החוזים שלהם מוקדם.
צוותי מכירות של חדר כושר, מסוחררים מעמלה, היו אומרים ועושים הכל כדי לגרום לאנשים לחתום על החוזה ואז לשטוף את ידיהם ממנו כמה חודשים לאחר מכן, כשהלקוח הנאיבי לקח אותם במילה שלו רק כדי לקרוא להם את האותיות הקטנות. על ידי מנהל משרד חדר כושר רשמי.
עם זאת, תעשיית חדר הכושר נמצאת כעת בנקודת מפנה אבולוציונית שיכולה לראות את הדינוזאורים החברים נמחקים על ידי המטאוריט שהולך לדרכו, מופעל בחלקו על ידי המשבר הפיננסי הנוכחי. מקרה של בג”ץ שנערך לאחרונה כבר הנחית את המכה הראשונה על ידי גינוי החוזים בהם השתמשו דינוזאורים בחדר הכושר כ”בלתי הוגנים ובלתי ניתנים לאכיפה”. אבל נראה שלקוחות חדר הכושר מתעוררים יותר ויותר לטריק של תעשיית הכושר ומתחילים למרוד בעצמם על ידי חיפוש אחר אפשרויות גמישות יותר ויותר, לא מוכנים עוד להשתעל 12 חודשי תשלומים ללא קשר לתדירות שבה הם נמצאים מסוגל ללכת.
החדשות הטובות באופק הן שחלק מהדינוזאורים בחדר הכושר מתפתחים כדי לעמוד באתגר הזה. בעוד שהדינוזאורים הגדולים של חדר הכושר והמגושם יטמנו את ראשם בחול וימשיכו לכפות חברות בחדר כושר על אנשים עד שהם יימחקו, אחרים מגלים אינסטינקטים הישרדותיים אמיתיים.
עלייתו של חדר כושר בתקציב נמוך ללא חוזה ומחירים נמוכים היא התחלה אמיתית, בעוד שחדרי כושר אחרים הופכים לקבל יותר את הכרטיסים המקוריים של חדר כושר בתשלום לפי נסיעה, שהתחילו לפתות יותר אנשים לחזור לחדר הכושר שלהם.
למרות שחלק ניכר מהמאמר הזה הוא, יש להודות, מעט לשון הרע, כמעט בוודאות יש בו אלמנט של אמת שאנשים רבים יזהו (כולל כמה מפעילי חדר כושר…) אבל הגל באמת מתהפך.
